walllet.com doğrulaması kişisel bilgiler, kabul edilen bir kimlik yöntemi, net belge görüntüleri, bir selfie ve bazı durumlarda adres veya fon kaynağı bilgisi gerektirebilir. Kesin gereklilikler hizmete, ülkeye, uygunluğa ve düzenlemeye tabi sağlayıcıya bağlıdır. “İncelemede” ifadesi henüz nihai bir karar verilmediği anlamına gelir; onayı veya reddi göstermez.

Bir doğrulama ekranı, hangi bilgilerin en önemli olduğunu açıklamadan kimlik, selfie veya adres bilgisi isteyebilir. Sonra gönderim başarısız olur, “İncelemede” durumuna geçer veya tekrar deneme seçeneği kaybolur.

İlk ayrım önemli: temel cüzdanı oluşturmak veya kullanmak ile düzenlemeye tabi bir ödeme hesabına veya karta başvurmak aynı doğrulama sürecini gerektirmeyebilir. Ödeme hesapları, kartlar ve fiat hizmetleri için kimlik kontrolleri düzenlemeye tabi iş ortakları tarafından yapılabilir. Bu sağlayıcılar belge şartlarını, uygunluğu ve uyum kararlarını kendileri belirleyebilir.

Karta başvuruyorsanız güncel walllet.com sanal USD kartı rehberi ile başlayın. İşinize hangi tür ödeme alma hesabının uyduğuna henüz karar vermediyseniz, kaydı tamamlamadan önce döviz hesabı ile sanal USD hesabını karşılaştırın.

walllet.com doğrulaması neleri kapsayabilir

Özelliğe ve doğrulama yöntemine göre sizden şunları doğrulamanız istenebilir:

• yasal adınız ve doğum tarihiniz;

• yaşadığınız ülke;

• telefon numaranız veya e-posta adresiniz;

• ikamet adresiniz;

• kullanılabilir bir kimlik yöntemi;

• kabul edilen bir kimlik belgesinin görüntüleri;

• bir selfie veya canlı yüz çekimi;

• adres belgesi;

• mesleğiniz veya hesabı nasıl kullanacağınız;

• paranın kaynağı bilgisi.

Uygun Nijeryalı kart başvuru sahipleri için mevcut süreç BVN, NIN, Nijerya ehliyeti veya pasaport içeren yöntemler sunabilir. Bu, her walllet.com hizmeti için kabul edilen kalıcı bir belge listesi değildir. Hesabınızın içinde gösterilen seçenekler, sizin süreciniz için geçerli talimatlardır.

Başarılı bir kimlik kontrolü; ödeme hesabına erişimi, kartın çıkarılmasını veya işlem onayını kendiliğinden garanti etmez. Ürün erişimi, ülke desteği, hesap uygunluğu, uyum kontrolleri ve kart programı kuralları yine geçerli olabilir.

Hangi şartlar sağlayıcıya özeldir?

KYC'nin neredeyse her uygulama adımı sağlayıcıya veya sürece göre değişebilir.

Genel bir online KYC kontrol listesini, belirli bir belgenin kabul edilmesi gerektiğinin kanıtı olarak kullanmayın. Doğrulama sağlayıcıları bile, doğrulama akışını kullanan işletmenin neye ihtiyaç duyduğuna kendisinin karar verdiğini söylüyor. Persona'nın kimlik sorun giderme rehberi bu ayrımı açıkça yapıyor.

BVN mi NIN mi: Nijeryalı kullanıcılar doğrulama için hangisini seçmeli?

Nijeryalı kullanıcılar walllet.com üzerinden finansal hizmetlere başvururken farklı kimlik doğrulama seçenekleriyle karşılaşabilir. Bunlar arasında Banka Doğrulama Numarası (BVN), Ulusal Kimlik Numarası (NIN) veya kabul edilen resmi bir kimlik belgesi olabilir.

BVN, Nijerya'nın bankacılık kimlik sistemiyle ilişkilidir. NIN ise Ulusal Kimlik Yönetimi Komisyonu (NIMC) tarafından verilen benzersiz kimlik numarasıdır.

Farklı kimlik doğrulama amaçlarına hizmet ederler. İki numaraya da sahip olmanız, her doğrulama akışının ikisini de istediği anlamına gelmez.

walllet.com için kabul edilen yöntem hizmete, doğrulama sağlayıcısına ve başvuru sahibine sunulan seçeneklere bağlıdır.

Ekranda birden fazla yöntem varsa, seçtiğiniz seçeneğe ait talimatları izleyin. Akış açıkça ikisini de istemedikçe BVN ve NIN'i birlikte kullanmanın onayı kolaylaştıracağını varsaymayın.

Göndermeden önce yasal adınızın, doğum tarihinizin ve istenen diğer bilgilerin doğru olduğunu kontrol edin. Resmi kayıtlarınızda farklı bilgiler varsa, doğrulamadan geçmek için doğru bilgileri değiştirmek yerine uygun düzeltme sürecini kullanın.

Bir yöntem başarısız olur ve diğeri yinelenen kimlik hatası verirse, durun ve yeni bir deneme başlatmadan önce destekten mevcut doğrulama kaydını incelemesini isteyin.

Kimlik numarasının kendisi hakkında daha fazla bilgi için Ulusal Kimlik Yönetimi Komisyonu'nun NIN açıklamasına bakın.

“Someone with this BVN already exists” ne demek?

Doğrulama ekranı BVN'nizle kayıtlı başka biri olduğunu söylüyorsa, sistem bu numarayla ilgili bir çakışma bildirmiştir.

Mesaj tek başına çakışmanın nerede oluştuğunu açıklamaz ve başka birinin BVN'nizi kullandığını kanıtlamaz.

Mevcut bir doğrulama kaydı, önceki bir başvuru, bir hesap bağlantısı veya sağlayıcı tarafındaki başka bir kısıtlama söz konusu olabilir. Kesin nedeni doğrulamayı yürüten hizmet belirlemelidir.

Tekrar denemeden önce ne yapmalısınız?

1. Mevcut hesabınızı kontrol edin. Gönderilmiş, bekleyen, onaylanmış veya başarısız bir doğrulama denemesi olup olmadığına bakın.

2. Hatayı aşmak için yeni bir hesap açmayın. Yeni bir hesap incelemeyi zorlaştırabilir.

3. Önceki denemenin tamamen silindiğini varsaymayın. Başarısız bir gönderim, ilgili bir doğrulama kaydının saklanıp saklanmadığını tek başına göstermez.

4. Hata mesajını aynen kaydedin. Ne zaman çıktığını ve hangi doğrulama yöntemini seçtiğinizi not edin.

5. Resmi destekle iletişime geçin. Başvurunuzla ilişkili mevcut bir kayıt olup olmadığını ve yeni bir doğrulama oturumu gerekip gerekmediğini sorun.

Hata, NIN ve BVN'nin birlikte gönderildiği başarısız bir denemeden sonra çıktıysa, olayların sırasını desteğe anlatın. Bu bilgi ekibin kaydı incelemesine yardımcı olabilir.

Tam BVN'nizi, NIN'inizi, kimlik belgenizi veya selfie'nizi herkese açık bir yoruma ya da size kendiliğinden gelen bir özel mesaja göndermeyin. Ek bilgi istenirse yetkili ve güvenli bir doğrulama kanalı kullanın.

Destek neyi doğrulamalı?

Destekten şunları belirlemesini isteyin:

• önceki başvurunun hâlâ aktif olup olmadığı;

• bir doğrulama kaydının incelenmesi veya düzeltilmesi gerekip gerekmediği;

• numaranın yetkili bir inceleme gerektiren bir hesaba bağlı olup olmadığı;

• mevcut başvuruya devam edilip edilemeyeceği;

• yeni bir doğrulama oturumu gerekip gerekmediği.

Altta yatan nedeni ve izin verilen kurtarma sürecini yalnızca sorumlu hizmet veya doğrulama sağlayıcısı doğrulayabilir.

Başlamadan önce: belge kontrol listesi

Kamerayı açmadan önce gönderiminizi hazırlayın.

1. Süreç boyunca aynı yasal kimliği kullanın.
   Adınız, doğum tarihiniz, ülkeniz ve diğer kimlik bilgileriniz belgeyle ve hesabınızda zaten kayıtlı bilgilerle eşleşmelidir.

2. Önce ülkeyi kontrol edin.
   Kayıt sırasında seçilen ülke yaşadığınız ülkeden veya belgenin ülkesinden farklıysa devam etmeyin. Sırf farklı bir doğrulama yöntemi görmek için ülke veya kimlik bilgilerini değiştirmeyin.

3. Geçerli bir belge kullanın.
   Son kullanma tarihini, belgenin durumunu ve istenen belge türünü kontrol edin. Süresi dolmuş, hasarlı, geçici veya desteklenmeyen bir belge başarısız olabilir.

4. Fiziksel belgeyi hazır tutun.
   Akış orijinal belgenin canlı fotoğrafını istediğinde kayıtlı bir görsel, ekran görüntüsü, fotokopi veya tarama başarısız olabilir.

5. Kamera merceğini temizleyin.
   Mercekteki bir parmak izi yazıları ve güvenlik özelliklerini okunamaz hale getirebilir.

6. Parlak ve eşit ışık kullanın.
   Yansımadan, koyu gölgelerden ve renkli ışıktan kaçının. Kimliği yüzeyinden yansıyan güçlü bir ışığın altına koymayın.

7. Kılıfları ve koruyucuları çıkarın.
   Plastik kılıflar yansıma yapabilir veya belgenin kenarlarını gizleyebilir.

8. Kamera erişimine izin verin.
   Süreli bir oturuma başlamadan önce uygulama veya tarayıcı iznini kontrol edin.

9. Sabit bir bağlantı kullanın.
   Yarıda kesilen bir yükleme, görseller uygun olsa bile belge sorunu gibi görünebilir.

10. Adres veya gelir kanıtını yalnızca istenirse hazır bulundurun.
    Daha fazla belgenin onayı kolaylaştıracağı umuduyla gereksiz hassas dosyalar yüklemeyin.

Daha kapsamlı bir hesap kararı için Nijeryalı serbest çalışanlar için en iyi USD hesabı kontrol listesi, doğrulamanın ödeme alma yolu seçmenin sadece bir parçası olduğunu açıklıyor.

walllet.com KYC adım adım nasıl tamamlanır

1. Resmi bir walllet.com kanalından başlayın

Resmi uygulamayı veya doğrulama sayfasını hesabınızdan açın. Başka birinin size ilettiği bir doğrulama bağlantısını kullanmayın.

Kimlik bilgilerini girmeden önce uygulama adını, alan adını ve bağlamı kontrol edin.

2. Doğru ülkeyi ve hizmeti seçin

Size gerçekten uyan ülkeyi ve özelliği seçin. Kart doğrulaması, ödeme hesabı doğrulaması ve başka bir sağlayıcının doğrulama süreci farklı bilgiler isteyebilir.

Ülke uyuşmazlığı, hangi belge türlerinin görüneceğini ve gönderilen kimliğin doğru değerlendirilip değerlendirilemeyeceğini etkileyebilir.

3. Bilgilerinizi birebir girin

Belgenizde gösterilen yasal yazımı ve sırayı kullanın. Şunları kontrol edin:

• tam ad;

• doğum tarihi;

• belge numarası;

• belgenin verildiği ülke;

• adres;

• telefon numarası veya e-posta adresi.

Adınızı kısaltmayın veya bir lakapla değiştirmeyin. Belgeniz ve hesabınız haklı nedenlerle farklı ad biçimleri kullanıyorsa, hangisinin geçeceğini tahmin etmeyin. Üründe gösterilen düzeltme yolunu izleyin veya resmi destekle iletişime geçin.

4. Orijinal belgeyi talimata göre çekin

Akış kamerayı açıyorsa, açıkça yükleme seçeneği sunmadıkça bunu canlı çekim talebi olarak kabul edin.

Belgeyi düz ve zıt renkli bir yüzeye koyun. Telefonu tam üstünde tutun ve kameranın netlemesini bekleyin.

5. Tüm kenarları görünür tutun

Bir köşe kadrajdan çıkacak kadar yakınlaştırmayın. Belgenin tamamı, dört kenarı ve istenen ön ya da arka yüzü dahil görünmelidir.

Göndermeden önce görseli kırpmayın, döndürmeyin, filtre uygulamayın, üzerine not almayın veya sıkıştırmayın. Kimlik doğrulama sistemleri, belgenin tamamı görünmediğinde veya görüntü kalitesi düşük olduğunda genellikle yeniden gönderim ister; Veriff'in doğrulama kararı rehberi bunu gösteriyor.

6. Selfie veya canlılık kontrolünü tamamlayın

Güneş gözlüğünü, maskeyi veya yüzünüzü gizleyen her şeyi çıkarın. Nötr ve eşit ışık kullanın ve hareket ya da konum yönlendirmelerini izleyin.

Yüz görünür olmalı ve kimlik belgesindeki fotoğrafla karşılaştırılabilmelidir. Başka birinin görüntüsünü veya bir ekranın fotoğrafını göndermeyin.

7. Adres veya paranın kaynağı kanıtını yalnızca istendiğinde verin

Talepte adı geçen kanıtı aynen yükleyin. Belgenin şunları sağlaması gerekip gerekmediğini kontrol edin:

• tam yasal adınızı göstermesi;

• aynı ikamet adresini göstermesi;

• belirtilen düzenlenme tarihi aralığında olması;

• tüm sayfaları içermesi;

• belgeyi düzenleyen kurumu göstermesi;

• kırpılmamış ve okunabilir olması.

Şartlar farklıdır. Mevcut akışta listelenmedikçe bir banka dökümünün, fatura belgesinin veya başka bir dosyanın kabul edileceğini varsaymayın.

8. Göndermeden önce gözden geçirin

Ülkeyi, yazımı, belge türünü ve fotoğraf kalitesini son bir kez kontrol edin. Aynı çözülmemiş hatayla tekrar tekrar göndermek sorunu büyük olasılıkla çözmez.

9. Hassas belgeyi değil, durumu kaydedin

Gönderim tarihini, durum ifadesini ve varsa hassas olmayan talep veya referans numarasını kaydedin. Kimliğinizin gereksiz kopyalarını paylaşılan klasörlerde veya mesajlaşma uygulamalarında tutmayın.

Hesabınız için şu an hangi walllet.com alma ve harcama özelliklerinin kullanılabildiğini kontrol edin.

Sanal kart doğrulaması neden başarısız olabilir

Başarısız bir doğrulama her zaman başvuru sahibinin uygun olmadığı anlamına gelmez. Gönderilen kanıtın kabul edilemediği veya değerlendirilemediği anlamına da gelebilir.

Uygulama neden kimliğimi doğrulayamadığını söylüyor?

Kimlik belgesi hatası, gönderilen görüntünün kabul edilemediğini veya değerlendirilemediğini gösterebilir. Belirli nedeni her zaman belirtmez.

Doğrulama ekranı canlı fotoğraf istiyorsa, kabul edilen orijinal belgeyi kullanın ve doğrudan telefonunuzun kamerasıyla çekin.

Belgenin net olduğundan, dört kenarının da göründüğünden ve hiçbir yansıma, parmak veya gölgenin önemli bilgileri kapatmadığından emin olun. Doğrulama akışı canlı çekim istediğinde tarama, ekran görüntüsü, düzenlenmiş görsel ve kırpılmış fotoğraf kullanmayın.

Belge türünün desteklendiğini ve ekranda gösterilen geçerlilik şartlarını karşıladığını kontrol edin.

Görüntüyü düzelttikten sonra aynı hata devam ederse, tekrar tekrar yüklemenin sorunu çözeceğini varsaymayın. Sorunun görüntü kalitesiyle mi, belge uygunluğuyla mı, yoksa başka bir doğrulama kontrolüyle mi ilgili olduğunu öğrenmek için resmi destekle iletişime geçin.

“İncelemede” ne demek?

“İncelemede”, gönderimin henüz nihai bir onay veya ret almadığı anlamına gelir.

Bilgiler otomatik işlemeyi, manuel değerlendirmeyi, bir uygunluk kontrolünü veya ilgili sağlayıcının gerektirdiği başka bir incelemeyi bekliyor olabilir. Kesin neden kullanıcıya görünmeyebilir. Şu anlamlara gelmez:

• doğrulama onaylandı;

• doğrulama başarısız oldu;

• kart çıkarıldı;

• hesap kalıcı olarak kısıtlandı;

• karar herkes için geçerli bir süre içinde gelecek.

İnceleme süreleri hizmete, sağlayıcıya, ülkeye, belgeye ve duruma göre değişebilir. Üründeki durumu ve ek bilgi için gelen resmi talepleri kontrol edin. Başvuru incelemedeyken, size söylenmedikçe tekrar tekrar göndermeyin.

KYC incelemesi, gönderildikten sonra bekletilen veya kontrol edilen bir müşteri ödemesinden de farklıdır. Kimlik kontrolü tamamlandığı halde bir ödeme kullanılamıyorsa freelance ödeme incelemesi ve gecikme rehberini kullanın.

Doğrulama durumu haritası

Hesabınızdaki ifadeler farklı olabilir, ama pratik farklar şunlardır.

Yeniden gönderim mümkün değilse ne yapmalı

İkinci bir hesap açmayın veya belgeleri resmi olmayan bir kanaldan göndermeyin.

1. Gerçek durumu doğrulayın

Şunları birbirinden ayırın:

• hâlâ incelemede olan bir başvuru;

• reddedilmiş bir başvuru;

• süresi dolmuş bir doğrulama oturumu;

• bir uygulama veya kamera hatası;

• onaylanmış bir kimlik kontrolünün ardından gelen ayrı bir kart uygunluğu sorunu.

2. Güvenli bir zaman çizelgesi tutun

Hazırlayın:

• gönderimin tarihi ve yaklaşık saati;

• saat diliminiz;

• durum ifadesinin birebir metni;

• sorunun yaşandığı adım;

• uygulama sürümü ve cihaz türü;

• hassas olmayan bir başvuru veya talep referansı;

• özel bilgileri gizlenmiş hata mesajı.

3. Resmi desteği kullanın

Destekten şunları teyit etmesini isteyin:

• başvurunun hâlâ aktif olup olmadığı;

• başka bir belge gerekip gerekmediği;

• yeni bir doğrulama oturumu açılıp açılamayacağı;

• manuel inceleme yapılıp yapılamayacağı;

• özelliğin belge kalitesinden değil uygunluktan dolayı kullanılamayıp kullanılamadığı.

4. Kimlik bilgilerinizi koruyun

Aşağıdakileri asla Telegram, sosyal medya mesajları veya bilinmeyen bir form üzerinden göndermeyin:

• seed phrase (kurtarma ifadesi);

• özel anahtar;

• passkey veya kurtarma bilgisi;

• tek kullanımlık şifre;

• kartın tüm bilgileri;

• istenmemiş tam kimlik görüntüsü;

• istenmemiş, kimlikle çekilmiş selfie.

Destek başka bir belge isterse, resmi uygulama, web sitesi veya yetkili doğrulama sayfası üzerinden sağlanan güvenli yükleme yolunu kullanın.

5. Kör denemeleri tekrarlamayın

Yeni bir deneme belirli bir sorunu düzeltmelidir. Aynı kırpılmış görseli tekrar çekmek veya aynı uyuşmayan bilgileri yeniden girmek sadece aynı hatayı tekrarlar.

KYC onayından sonra

Onay, o doğrulama süreciyle ilgili kimlik aşamasını doğrular. Şunları kanıtlamaz:

• her ödeme hesabı yolunun açık olduğu;

• sanal kartın çıkarılacağı;

• her işyerinin kartı kabul edeceği;

• her işlemin onaylanacağı;

• bir müşteri transferinin incelemeye takılmayacağı;

• aynı doğrulamanın gelecekteki her sağlayıcı veya özellik için geçerli olacağı.

Ödeme alma bilgilerini bir müşteriyle paylaşmadan önce alıcı adını, desteklenen ödeme yolunu, para birimini ve ödeyen türünü doğrulayın. ABD, İngiltere ve AB'deki müşterilerden ödeme almak rehberi, bu bilgilerin neden yola uyması gerektiğini açıklıyor.

Kimlik doğrulaması onaylandığı halde sonradan bir kart alışverişi başarısız olursa, ayrı sanal USD kartı ret kontrol listesini kullanın. İşyeri reddi ile KYC reddi farklı sorunlardır.

Uygun küresel gelir, dolar tutma, online harcama ve Nijerya'da nakde çekme seçeneklerinizi gözden geçirmek için walllet.com'u açın.

Doğrulamada hâlâ takıldınız mı?

Başvurunuz mevcut bir BVN, reddedilmiş bir belge veya çözülmemiş bir inceleme gösteriyorsa, yeni bir deneme başlatmadan önce hatayı aynen kaydedin ve resmi destekle iletişime geçin.

Doğrulamanız için yardım alın

İlgili yazılar

Ödeme Güvenliği ve Sorun Giderme: Sorunları Çözün ve Riski Azaltın

Mikro yatırma doğrulaması: Bu küçük banka hareketleri aslında neyi kanıtlıyor

Müşteri Faturanızdan Fazla mı Ödedi? İade Dolandırıcılığından Nasıl Korunursunuz

Sanal Kart İadesi Gelmedi mi? Paranızı Nasıl Takip Edersiniz