walllet.com hakkında

walllet.com, işi ve parası sınırları aşan kişiler için finansal ürünler geliştiriyor.

Serbest çalışan veya uzaktan çalışan biri için ödeme almak nadiren tek ve sorunsuz bir adımdır. Süreç; hesap bilgilerini paylaşmayı, bir transferi beklemeyi, ücretleri kontrol etmeyi, ödeme durumunu anlamayı, geliri başka bir para biriminde tutmayı, uluslararası hizmetler için ödeme yapmayı ve parayı yerel kullanım için çevirmeyi içerebilir.

walllet.com bu işlemleri daha tutarlı bir deneyimde bir araya getiriyor. Çalışmalarımız; ürün erişilebilirliğine ve kullanıcı uygunluğuna bağlı olarak küresel ödeme alma yollarını, dijital bakiyeleri, kartları, yerel para birimine çevirmeyi ve öz saklama (self-custody) özelliklerini kapsıyor.

Bu ortamda iyi UX; insanların ne olduğunu, ne yapmaları gerektiğini ve sırada ne olabileceğini anlamalarına yardımcı olmak demektir.

Pozisyon hakkında

Müşterilerin walllet.com'u nasıl kullandığını araştıracak ve güvendikleri yolculukları iyileştirecek bir UX Designer arıyoruz.

Kullanıcı davranışlarını inceleyecek, uçtan uca deneyimleri haritalayacak ve insanların finansal karar vermek için ihtiyaç duyduğu bilgiyi ortadan kaldırmadan belirsizliği azaltan akışlar tasarlayacaksınız.

Rol, hem planlanan ürün geliştirmeyi hem de mevcut üründeki sürtünmeleri kapsıyor. Bir hafta yeni bir onboarding konseptini test edebilir, başka bir hafta kullanıcıların bir transfer akışını neden yarıda bıraktığını ya da bir kart ödemesinin durumunu neden yanlış anladığını analiz edebilirsiniz.

Araştırma, yolculuk tasarımı, wireframe, prototipleme ve kullanılabilirlik testleri üzerinde çalışacaksınız. Görsel kalite önemlidir, ancak asıl sorumluluk deneyimi anlaşılır ve kullanılabilir kılmaktır.

Neler yapacaksınız

• Kullanıcı görüşmeleri, kullanılabilirlik testleri ve iş akışı çalışmaları planlamak ve yürütmek

• Edinim, onboarding, doğrulama, ödeme alma, harcama ve çevirme süreçlerinde uçtan uca yolculukları haritalamak

• Kullanıcıların nerede tereddüt ettiğini, hata yaptığını veya desteğe başvurduğunu tespit etmek

• Araştırma bulgularını net ürün fırsatlarına ve tasarım önerilerine dönüştürmek

• Görev akışları, bilgi mimarisi, wireframe'ler ve etkileşimli prototipler oluşturmak

• Mühendislik yatırımı pahalı hâle gelmeden konseptleri test etmek

• Araştırma bulgularını arayüz kararlarına bağlamak için ürün tasarımcılarıyla çalışmak

• Ürün yöneticileri, mühendisler, destek ve operasyon ekipleriyle iş birliği yapmak

• Araştırma planları, görüşme rehberleri, bulgular ve karar kayıtları yazmak

• Yeniden kullanılabilir araştırma arşivleri oluşturmak ve tekrar eden müşteri sorunlarını etiketlemek

• İçerik netliğini, alan gereksinimlerini ve hatadan kurtulma akışlarını değerlendirmek

• Erişilebilirlik incelemelerini ve kapsayıcı tasarım kararlarını desteklemek

• Yayına alınan değişikliklerin tamamlama oranını, anlaşılırlığı veya güveni artırıp artırmadığını ölçmek

Aradığımız nitelikler

• En az 3 yıllık profesyonel UX tasarımı veya UX araştırması deneyimi

• Sorudan kanıta, kanıttan tasarım kararına uzanan sürecinizi gösteren bir portfolyo

• Moderasyonlu veya moderasyonsuz kullanılabilirlik testi yürütme deneyimi

• Yolculuk haritaları, kullanıcı akışları, wireframe'ler ve prototipler oluşturabilme

• Bilgi mimarisi ve etkileşim tasarımı konusunda güçlü anlayış

• Küçük örneklemleri abartmadan nitel bulguları sentezleme deneyimi

• Kullanıcı tercihini kullanılabilirlik kanıtından ayırt edebilme

• Net yazılı ve sözlü iletişim

• Figma veya benzeri tasarım araçları konusunda çalışma bilgisi

• Ürün ve mühendislik ekipleriyle iş birliği deneyimi

• Uzaktan çalışma ortamında bağımsız çalışmaya yatkınlık

• Hassas müşteri bilgilerini sorumlulukla ele alabilme

Artı olarak değerlendirilir

• Finans, ödeme, bankacılık veya cüzdan ürünleri üzerine araştırma deneyimi

• Nijerya'daki veya gelirin sıklıkla farklı para birimleri arasında hareket ettiği diğer pazarlardaki kullanıcılara aşinalık

• Güven, güvenlik, kimlik doğrulama veya ödeme hataları üzerine araştırma deneyimi

• Erişilebilirlik araştırma yöntemleri bilgisi

• Görüşmelerin yanında analitik, oturum verileri veya destek talebi kalıplarını kullanma deneyimi

• Anket tasarımına aşinalık

• Farklı bölgelerde veya dillerde uzaktan araştırma yürütme deneyimi

• Davranışsal ekonomi veya finansal karar verme konusunda temel bilgi

Sunduklarımız

• Ürün üzerinde gerçek sahiplik ve doğrudan etki

• Net iletişime değer veren, düşünceli ve egosuz bir ekip

• Odaklı üretim ve iş birliğine zaman tanıyan esnek çalışma

• Küresel bir müşteri kitlesi için finansal araçlar inşa etmeye katkıda bulunma fırsatı