О walllet.com
Люди, которые зарабатывают за рубежом, часто управляют деньгами через разрозненные системы.
Клиент может платить одним способом. Доход может поступать в другой валюте. Подписки на сервисы, сбережения, местные расходы и вывод наличных могут требовать отдельного счёта или платформы.
walllet.com создаёт более связанный способ для фрилансеров и удалённых специалистов получать международный доход, хранить средства, оплачивать покупки онлайн и переводить деньги в местные финансовые системы там, где это поддерживается.
Продукт объединяет финансовую инфраструктуру с интерфейсами, которые должны объяснять комиссии, сроки, статус счёта, требования к пользователю и результаты операций, не перегружая его. Поэтому продуктовый дизайн — основа работы walllet.com, а не финальный слой, который добавляют после принятия главных решений.
О роли
Мы ищем Senior Product Designer, который будет вести сложные продуктовые сценарии — от постановки проблемы до релиза и итераций.
Вы будете работать над такими сценариями, как онбординг, верификация личности, реквизиты международных счетов, входящие платежи, балансы, карты, конвертация, история операций, самостоятельное хранение (self-custody) и восстановление доступа к аккаунту.
Эта роль требует большего, чем сильные макеты. Вы должны понимать финансовую и техническую систему за каждым взаимодействием, видеть, где пользователь может понять её неверно, и проектировать путь, который остаётся понятным при обычном использовании, задержках, сбоях и исключениях.
Вы будете тесно работать с продакт-менеджерами, инженерами, комплаенсом, операционной командой, поддержкой и маркетингом. Вы будете влиять и на то, что мы создаём, и на то, как команда формулирует проблему.
Чем вы будете заниматься
Руководить продуктовым дизайном одного или нескольких ключевых сценариев walllet.com — от исследования до выпущенного продукта
Превращать финансовые, регуляторные и технические ограничения в понятные пользовательские сценарии
Прорабатывать сценарии целиком, включая состояния загрузки, ожидания, ошибки, ограничения, возврата и завершения
Проводить интервью с пользователями, юзабилити-исследования и тесты концепций с нужными группами клиентов
Готовить пользовательские сценарии, вайрфреймы, прототипы, спецификации взаимодействий и готовые к разработке макеты интерфейсов
Вместе с продуктовой и инженерной командами определять объём работ, компромиссы и критерии релиза
Развивать дизайн-систему walllet.com и документировать переиспользуемые паттерны взаимодействия
Проверять качество реализации и устранять расхождения между замыслом дизайна и поведением продукта после релиза
Использовать поведенческие данные, отзывы клиентов и обращения в поддержку, чтобы находить точки роста
Участвовать в работе над текстами продукта, подписями, сообщениями об ошибках и подсказками для принятия решений
Представлять дизайн-решения на основе данных, ограничений и ожидаемых результатов для пользователей
Менторить других дизайнеров и повышать качество дизайн-ревью в команде
Что нам важно
Не менее 5 лет опыта в продуктовом дизайне, включая ответственность за сложные цифровые продукты
Портфолио, которое показывает, как вы формулировали проблемы, оценивали варианты и измеряли результаты, а не только финальные экраны
Опыт проектирования многошаговых процессов, ошибки в которых имеют для пользователя реальные последствия
Сильные навыки в дизайне взаимодействий, информационной архитектуре и прототипировании
Уверенное владение Figma, компонентами, переменными, библиотеками и адаптивным дизайном
Опыт тесной работы с инженерами на этапе реализации
Умение объяснять сложные системы простым языком
Сильные навыки письменной коммуникации в распределённой команде
Опыт использования исследований и продуктовых данных для принятия дизайн-решений
Здравое суждение о том, когда упростить сценарий, а когда показать важное условие
Умение вести несколько связанных направлений, не теряя внимания к деталям
Будет плюсом
Опыт в финтехе, банкинге, платежах, картах, валютообмене, денежных переводах или цифровых кошельках
Опыт создания продуктов для фрилансеров, удалённых специалистов или пользователей на развивающихся рынках
Знание KYC, мониторинга транзакций, сбоев платежей или ограничений аккаунтов
Опыт работы с self-custody, стейблкоинами, блокчейн-сетями или восстановлением кошельков
Опыт участия в создании дизайн-системы или руководства ею
Базовые знания тестирования доступности и требований WCAG
Опыт дизайна для веба, iOS и Android
Опыт наставничества или ревью работы других продуктовых дизайнеров
Что мы предлагаем
Реальную ответственность и прямое влияние на продукт
Вдумчивую команду без лишнего эго, которая ценит ясную коммуникацию
Гибкий график со временем и на сосредоточенную работу, и на совместную
Возможность создавать финансовые инструменты для клиентов по всему миру
