عن walllet.com
كثيرًا ما يدير الأشخاص الذين يكسبون دخلهم عبر الحدود أموالهم من خلال أنظمة منفصلة لا يربط بينها شيء.
قد يدفع العميل عبر طريقة واحدة. وقد يصل الدخل بعملة أخرى. وقد تتطلب اشتراكات البرامج والمدخرات والمصاريف المحلية والسحب النقدي حسابًا أو منصة مختلفة لكل منها.
تبني walllet.com طريقة أكثر ترابطًا تتيح للعاملين المستقلين والعاملين عن بُعد استلام الدخل الدولي، والاحتفاظ بالقيمة، والإنفاق عبر الإنترنت، ونقل الأموال إلى الأنظمة المالية المحلية حيثما كان ذلك مدعومًا.
يجمع المنتج بين البنية التحتية المالية وواجهات يجب أن تشرح الرسوم والمدد الزمنية وحالة الحساب والأهلية ونتائج المعاملات دون إرباك المستخدم. ولهذا يُعد تصميم المنتج جوهر عمل walllet.com، لا طبقة أخيرة تُضاف بعد اتخاذ القرارات الرئيسية.
عن الوظيفة
نبحث عن مصمم منتجات أول لقيادة رحلات المنتج المعقدة، من تحديد المشكلة حتى الإطلاق والتحسين المستمر.
ستعمل على تجارب مثل التسجيل، والتحقق من الهوية، وبيانات الحسابات الدولية، والمدفوعات الواردة، والأرصدة، والبطاقات، وتحويل العملات، وسجل المعاملات، والحفظ الذاتي للأصول، واستعادة الحساب.
تتطلب هذه الوظيفة أكثر من تصميم شاشات قوية. يجب أن تكون قادرًا على فهم النظام المالي والتقني وراء كل تفاعل، وتحديد المواضع التي قد يسيء فيها المستخدمون الفهم، وتصميم مسار يبقى واضحًا في الاستخدام العادي وعند التأخير والأعطال والحالات الاستثنائية.
ستعمل عن قرب مع مديري المنتجات والمهندسين وفرق الامتثال والعمليات والدعم والتسويق. وسيكون لك تأثير على ما نبنيه وعلى طريقة تحديد الفريق للمشكلة.
ما الذي ستقوم به
قيادة تصميم المنتج في رحلة أو أكثر من الرحلات الأساسية في walllet.com، من الاستكشاف حتى إطلاق التجربة
تحويل القيود المالية والتنظيمية والتقنية إلى مسارات استخدام مفهومة
رسم الرحلات كاملةً، بما فيها حالات التحميل والانتظار والفشل والتقييد والإلغاء والاكتمال
إجراء مقابلات مع المستخدمين ودراسات قابلية الاستخدام واختبارات المفاهيم مع فئات العملاء المعنية
إعداد مسارات الاستخدام والمخططات الأولية والنماذج التفاعلية ومواصفات التفاعل وتصاميم واجهات جاهزة للتنفيذ
العمل مع فريقي المنتج والهندسة لتحديد النطاق والمفاضلات ومعايير الإطلاق
تطوير نظام التصميم في walllet.com وتوثيق أنماط التفاعل القابلة لإعادة الاستخدام
مراجعة جودة التنفيذ وسد الفجوات بين نية التصميم وسلوك المنتج بعد إطلاقه
استخدام البيانات السلوكية وملاحظات العملاء وأنماط طلبات الدعم لتحديد مجالات التحسين
المساهمة في لغة المنتج والتسميات ورسائل الخطأ والمحتوى الذي يساعد على اتخاذ القرار
عرض قرارات التصميم استنادًا إلى الأدلة والقيود والنتائج المتوقعة للمستخدمين
توجيه المصممين الآخرين ورفع جودة نقد التصميم داخل الفريق
ما الذي تحتاجه
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تصميم المنتجات، تشمل تولي مسؤولية منتجات رقمية معقدة
ملف أعمال يوضح كيف صغت المشكلات وقيّمت الخيارات وقست النتائج، لا الشاشات النهائية فقط
خبرة في تصميم مسارات عمل متعددة الخطوات لها عواقب حقيقية على المستخدم
مهارات قوية في تصميم التفاعل وهندسة المعلومات وبناء النماذج التفاعلية
معرفة متقدمة بـ Figma والمكونات والمتغيرات والمكتبات والتصميم المتجاوب
خبرة في العمل عن قرب مع المهندسين خلال مرحلة التنفيذ
القدرة على شرح الأنظمة المعقدة بلغة بسيطة
مهارات قوية في التواصل الكتابي ضمن فريق موزّع
خبرة في استخدام الأبحاث وبيانات المنتج لتوجيه قرارات التصميم
حسن تقدير لمتى يجب تبسيط التجربة ومتى يجب إظهار شرط مهم
القدرة على إدارة عدة مسارات عمل مترابطة دون إغفال التفاصيل
ما يُعد ميزة إضافية
خبرة في التقنية المالية أو الخدمات المصرفية أو المدفوعات أو البطاقات أو صرف العملات أو التحويلات المالية أو المحافظ الرقمية
خبرة في تصميم منتجات للعاملين المستقلين أو العاملين عن بُعد أو المستخدمين في الأسواق الناشئة
إلمام بإجراءات اعرف عميلك (KYC) أو مراقبة المعاملات أو فشل المدفوعات أو تقييد الحسابات
خبرة في الحفظ الذاتي للأصول أو العملات المستقرة أو شبكات البلوك تشين أو استعادة المحافظ
خبرة في المساهمة في نظام تصميم أو قيادته
معرفة أساسية باختبارات إمكانية الوصول ومتطلبات WCAG
خبرة في التصميم للويب وiOS وAndroid
خبرة في توجيه مصممي منتجات آخرين أو مراجعة أعمالهم
ما نقدمه
مسؤولية حقيقية وتأثير مباشر على المنتج
فريق متأنٍّ ومتواضع يقدّر التواصل الواضح
عمل مرن يتيح وقتًا للتركيز على الإتقان وللتعاون
فرصة للمساهمة في بناء أدوات مالية لقاعدة عملاء عالمية
